Bank BNP Paribas potrójnym liderem w konkursie Instytucja Roku

W tegorocznej, szóstej edycji konkursu Instytucja Roku Bank BNP Paribas nagrodzono w sześciu kategoriach. Bank został liderem “Najlepszej obsługi w kanałach zdalnych”, “Najlepszego banku dla firm” oraz najważniejszej kategorii konkursowej – „Najlepszego banku w Polsce”. Pozostałe statuetki zostały przyznane za „Najlepszą obsługę w placówce”, „Najlepszą bankowość internetową” oraz „Najlepszy zdalny proces otwarcia konta”.

Bank BNP Paribas potrójnym liderem w konkursie Instytucja Roku
Bank BNP Paribas potrójnym liderem w konkursie Instytucja Roku

Zwycięstwo w kategorii „Najlepszy bank w Polsce” wymaga równego, bardzo wysokiego poziomu obsługi Klienta i jakości usług, ponieważ uwzględnia punktację ze wszystkich kategorii, czyli:

  • najlepsza obsługa w placówce,
  • najlepsza obsługa w kanałach zdalnych,
  • najlepsza obsługa hipoteczna,
  • najlepsza bankowość internetowa,
  • najlepsza aplikacja mobilna,
  • najlepszy zdalny proces otwarcia konta,
  • najlepszy bank dla firm.

W przypadku nagrody za obsługę w kanałach zdalnych, jury oceniało dostępne formy kontaktu. Kontakt telefoniczny oraz kontakt wybranymi pozostałymi kanałami kontaktu (czat, wideo, mail/formularz kontaktowy). Badanie polegało na podjęciu rzeczywistego kontaktu z bankami w celu pozyskania informacji o produkcie, jego konstrukcji jak również zasadach użytkowania. Badanie dotyczyło produktów konto bankowe, kredyt gotówkowy, produkty oszczędnościowe.

Ocena jakości obsługi dla firm opierała się na wizytach w oddziałach poszczególnych banków i otwieraniu kont firmowych. Eksperci oceniali pierwsze wrażenia, płynność i komfort obsługi, a także treść dokumentów i sposób prezentacji oferty.

Bank BNP Paribas: Konto za darmo i kredyt bez prowizji

– Za nami bezprecedensowy rok, dlatego tym bardziej cieszą nagrody, które potwierdzają, że dobrze radziliśmy sobie z wyzwaniami okresu pandemii. Wykazaliśmy dużą odporność na niekorzystne warunki i udowodniliśmy, że po fuzjach i przejęciach jesteśmy stabilną, a przy tym bardzo elastyczną organizacją. Nie mam wątpliwości, że te nagrody trafiły do nas w dużej mierze dzięki temu, jak szybko potrafiliśmy zapewnić Klientom rozwiązania odpowiadające nowym potrzebom – mówi Przemysław Furlepa, Wiceprezes Zarządu Banku BNP Paribas.

Historyczny poziom zysku

W 2020 r., pomimo trudnej sytuacji gospodarczej, Grupa Kapitałowa BNP Paribas Bank Polska osiągnęła historyczny poziom zysku netto w wysokości 733 mln zł.

Dodatkowo, w kategorii „Społeczna odpowiedzialność biznesu” kapituła konkursowa nagrodziła BNP Paribas Bank Polska za projekt „Powołanie CSO i Sustability Council”.

Organizatorem konkursu Instytucja Roku jest portal mojebankowanie.pl.

Szczegóły znajdują się na stronie instytucjaroku.pl.

Zostaw komentarz

ZOSTAW ODPOWIEDŹ

Please enter your comment!
Please enter your name here

Video thumbnail
Informator Agronomiczny: Wszystko o nawożeniu wiosennym
22:34
Video thumbnail
Jak poprawić tolerancję roślin na stres oksydacyjny?
05:03
Video thumbnail
Działania prewencyjne Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego w 2020 roku
05:28
Video thumbnail
Wyzwania na rynku mięsa
01:14:08
Video thumbnail
Owoce, hit eksportowy?
01:26:53
Video thumbnail
Informator Agronomiczny #5
59:34
Video thumbnail
Rolnictwo zrównoważone wpływa na ekonomikę gospodarstw
07:03
Video thumbnail
Nowości w odmianach kukurydzy od Syngenta
05:22
Video thumbnail
Informator Agronomiczny #4
01:00:26
Video thumbnail
Zbiór kukurydzy na kiszonkę 2020
04:11
Video thumbnail
Uroczyste wręczenie "Znaku Bezpieczeństwa KRUS"
04:59
Video thumbnail
Wirtualne Dni Kukurydzy PROCAM
56:30
Video thumbnail
Podsumowanie Konkursu dla dzieci: Dobrze się czuję, gdy o bezpieczeństwie rymuję!
03:14
Video thumbnail
Wirtualne Dni Warzyw PROCAM
01:00:03
Video thumbnail
Informator Agronomiczny #3
01:02:05
Video thumbnail
Rekordowe plony pszenicy ozimej - Rekord Polski 2020
07:29
Video thumbnail
Ślimaki w uprawie rzepaku - wrześniowy PROCAM Alert Extra
01:53
Video thumbnail
Informator Agronomiczny #2
44:53
Video thumbnail
Żniwa już za Wami? Pamiętajcie by dobrze zagospodarować słomę
05:00
Video thumbnail
PROCAM Cup - treningi 2020
02:12
Video thumbnail
Informator Agronomiczny #1
50:56
Video thumbnail
dr Aleksandra Hadzik, prezes KRUS apeluje o zachowanie bezpieczeństwa podczas żniw!
01:22
Video thumbnail
Jak rolnik powinien zabezpieczyć gospodarstwo by spać spokojnie?
03:23
Video thumbnail
Doglebowa czy nalistna? Ochrona herbicydowa rzepaku ozimego
14:54
Video thumbnail
KRUS zainaugurowała Strategię „Wizja Zero” w sektorze rolniczym w Polsce w 2020 r.
08:01
Video thumbnail
Ziemniaki pod najlepszą ochroną w PROCAM Alert
08:56
Video thumbnail
Ruszyła druga edycja konkursu filmowego dla młodzieży "Moja Wizja Zero"
02:04
Video thumbnail
Prof. Andrzej Kowalski przewodniczącym Kapituły Konkursu - Plebiscytu AgroWybór 2020
01:40
Video thumbnail
Zielony ład - szansa czy wyzwanie dla polskiego rolnictwa?
04:24
11,177FaniLubię
4,567ObserwującyObserwuj
3,620ObserwującyObserwuj
5,410SubskrybującySubskrybuj

Nawet 100 tys. euro rocznie dla grup i organizacji producentów

15 kwietnia Agencja Restrukturyzacji i Modernizacji Rolnictwa rozpoczęła przyjmowanie wniosków o wsparcie w ramach działania Tworzenie grup producentów i organizacji producentów finansowanego z PROW...

Obserwuj nas na INSTAGRAMIE